インタビュー経験はあるけれど、取材相手が外国人で不安と感じていませんか？外国人を相手に取材するとき、言語の壁を取り除いて好印象を持ってもらい、本音で話してもらうことが大切です。そのため、英語のインタビュー方法を覚えておきましょう。
この記事では、英語でインタビューするときの悩みを解決する方法をご紹介しているため、ぜひ参考にしてみてください。
【はじめに】インタビューとは
インタビューとは、相手から話を聞くことで求めている情報を収集していくことをいいます。
インタビューの目的は3つあります。
- 相手の価値観、思考について知る
- 専門家に自社が抱えている悩みの解決方法を教えてもらう
- 自社商品を購入した方にインタビューしてインサイトを発掘する
インタビューの流れ
インタビューの流れは以下の通りです。外国人に取材するときは、各段階で利用できる英会話フレーズを覚えておきましょう。
1.挨拶する
It’s a pleasure to meet you.
（あなたに会えて嬉しいです。）
My name is Taro Tanaka from ABC Company.
(ABC株式会社の田中太郎です。)
2.スモールトークを行う
Lovely day, don’t you think so?
（今日は素敵な天気！あなたもそう思わない？）
Are you playing any great games? I could use some recommendations.
(何かゲームをやっている？おすすめのゲームがあれば教えてほしいです。)
3.相手の話をヒアリングする
Today, I’d like to conduct an interview regarding ×××.
（本日は×××についてお話をお伺いしたいと思っています。）
4.相手の話を深堀りする
Could you elaborate on that?
（その話を詳しく教えてもらえませんか？）
5.相手にお礼を伝える
I appreciate your time.
（貴重なお時間を頂きまして、本当にありがとうございました。）
英語でインタビューする際によくある悩み
英語でインタビューが上手く行えなかったと落ち込む人もいます。一体、どのような点で挫折してしまうのでしょうか？ここでは、英語でインタビューする際によくある悩みをご紹介します。
相手の発音をリスニングできない
相手の発音をリスニングできず、メモを取れないという失敗が多いです。
TOEIC800点など英語を話せる人でも、相手の発音をリスニングできないことがあります。なぜなら、各国で英語の発音は異なるためです。
例えば、ベトナム人の英語の発音は複雑でF、J、W、Zの4文字は使用しないため、リスニングが難しく感じてしまいがちです。
質問したいけれど言語が出てこない
取材相手の話を深堀したいけれど、英会話のフレーズが思い浮かばなかったり、英会話力に自信がなかったりして質問できないという失敗も多いです。
とくに専門用語の単語が思い浮かばずに質問できないという悩みを抱えてしまう方が多く見受けられます。このような悩みを抱えてしまうと、相手の話を深堀りすることができません。
インタビューメモが追い付かない
インタビューでは、取材相手の話を聞きながらメモを取る必要がありますが、「どのようにメモを取ればよいかわからない」「メモのスピードが追い付かない」と悩みが出てきてしまいがちです。このような悩みを解決するために、録音しておく人がいますが、録音データを文字起こしして翻訳するのは想像以上に大変です。また、録音できていなかったという失敗も起きることがあります。
英語インタビューの悩みはオンライン化で解決
英語インタビューの悩みをご紹介しましたが、Web会議システムを活用してインタビューをオンライン化すれば解決できます。悩みを解決できる理由は以下の通りです。
リアルタイム翻訳が利用できる
リアルタイム翻訳機能が搭載されているWeb会議システムを利用すれば、相手の話をリアルタイムで翻訳して表示してもらえます。
IT技術の進化に伴い翻訳精度が上がってきて、業界特有の専門用語まで翻訳できるようになりました。また、各国の英語の発音による違いまで認識して翻訳してもらえます。そのため、リアルタイム翻訳機能を使用すれば、リスニングができないという悩みを解決できます。
会話内容を文字起こしできる
音声認識機能やChatGPTが搭載されているWeb会議システムを利用すれば、インタビュー内容を文字起こしできます。インタビュアーはメモを取る必要がなくなるため、取材相手の話を聞くことに集中できます。
取材が長時間に及ぶ場合、メモを取るのが大変に感じてしまうだけでなく、要点の把握がしにくいです。しかし、便利なシステムを活用すれば、長時間に及ぶ取材の要点までまとめてもらえます。
インタビューの録画ができる
Web会議システムには、録音・録画機能が搭載されていることが多いです。取材データを録音しておけば、いつでも視聴し直せます。データは根拠にもなるため、仕事をスムーズに進めていけるようになります。
英語でオンラインインタビューするときのコツ
英語でインタビューするときは、オンラインがおすすめだと説明しましたが、良い取材をするためのコツを押さえておきましょう。
ネットワーク環境を整備しておく
ネットワーク環境を整備しないでインタビューを始めると、画面が止まったり、相手の声が聞こえなくなったりします。このようなトラブルが起きないように、ネットワーク環境を整えておくことをおすすめします。
オンラインで会話を楽しむときに必要な回線速度の目安は、下りが10～30Mbps、上りが1Mbpsです。ネットワーク環境に不安を感じる場合は、ネットワーク会社に相談してみてください。
他のアプリの通知をオフにしておく
オンライン上でインタビューするときは、その他のアプリの通知をオフにしておきましょう。なぜなら、インタビュー中にアプリの通知音が響いたら雰囲気が悪くなってしまうためです。取材相手が協力しているにも関わらず、このような失礼な態度をとったら、悪い印象が持たれてしまうかもしれません。そのため、インタビュー中は他のアプリの通知をオフにしておきましょう。
操作しやすいWeb会議システムを使う
Web会議にはさまざまなものがありますが、操作しやすいWeb会議システムを使うようにしましょう。なぜなら、取材相手にもWeb会議システムにログインしてもらう必要があるためです。取材相手が使えないWeb会議システムを使うと「接続ができない」などの問題が出てしまいます。そのため、誰でも操作ができるWeb会議システムを選びましょう。
オーバーリアクションする
オンライン上だと、雰囲気が伝わりにくく相手と距離感が生じてしまいがちです。そのため、相手と距離感を埋めるためにもオーバーリアクションをするように工夫しましょう。
相手の話を聞きながら大きく頷いたり、身振り手振りを使用してコミュニケーションを取ったりしていくと距離が埋められます。
沈黙を恐れない
インタビュー中に沈黙が発生すると慌ててしまう方がいます。とくに、オンライン上だと距離感が生じやすいため、何か話をしなければと考えてしまいがちです。しかし、取材相手が思考を整理して良い回答を出そうと考えてくれているのです。そのため、沈黙が発生しても慌てずに、相手を急がせないようにしましょう。
英語インタビューにおすすめのツール「VoicePing」
英語インタビューを行う方に利用してみて欲しいツールが「VoicePing」です。ここでは、VoicePingがおすすめの理由を簡単にご紹介します。
リアルタイム翻訳機能で会話を促す
VoicePingにはリアルタイム翻訳機能が搭載されています。
会話の内容を瞬時に識別して翻訳、表示できるため「ヒアリングができない」という悩みを解決できます。
VoicePingは音声認識エンジンにこだわっており、専門用語を登録しておけば、難しい用語も翻訳も可能です。また、対応言語数も53言語と多いことが魅力となっています。
取材メモを簡単に作成できる
VoicePingには音声認識やChatGPTなどのAIが搭載されています。そのため、インタビュー中の会話内容を自動で文字起こしできます。メモを取る必要がなくなるため、相手との会話に集中できることが魅力です。
また、ChatGPTを活用すれば、文字起こしした内容から要点を拾ってもらえます。そのため、長時間の取材の要点が瞬時に押さえられます。
インタビューの録音・録画ができる
VoicePingでのやり取りは録音・録画ができます。
音声認識により、取材メモを簡単に作成できると言いましたが、完璧なわけではありません。また、取材相手とインタビュアーが同時に発言すれば、高精度なシステムでも識別できません。このようなトラブルが起きても、録音・録画データを見直すことができるため安心です。
まとめ
英語でインタビューするときは流れを把握しておき、基本的な英会話フレーズを覚えておくと安心できるでしょう。しかし、相手の英語になまりがあるなど、英語力がある方でも聞き取れないことがあります。また、相手が早口だとメモを取るのが大変です。このような問題が出てくることがあるため、デジタルツールを活用して対策しておきましょう。
この記事では紹介した「VoicePing」は無料で体験することができます。ぜひ、興味がある方は、下記より体験してみてください。
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