많은 테크놀로지 기업들이 국제 시장으로의 확장을 추진하는 가운데, 의사소통 및 언어 장벽이 큰 도전 과제로 떠오르고 있습니다. 이러한 문제점을 해결하고자, 현지 연구의 원활한 인터뷰를 위해 VoicePing을 도입한 PtBio Inc.의 COO, 이시이씨와 VoicePing 도입 후기에 대한 인터뷰를 진행했습니다.
사업에 대해 소개해주시겠습니까?
이시이: PtBio Inc.의 COO로 재직 중인 이시이라고 합니다. 저희 회사는 유전자 편집 및 바이오인포매틱스를 전문으로 하는 바이오테크 스타트업입니다. 바이오인포매틱스(BioDX) 기술을 활용하여 아직 유전체 정보가 완전히 밝혀지지 않은 생물에서 원하는 기능과 관련된 바이오마커를 식별하고, 이를 통해 우수한 품종을 선택하고 번식 조건을 최적화합니다. 또한 유전자 편집 기술을 사용하여 특정 기능을 향상시키기 위해 목표 유전자 서열을 수정하기도 합니다. 이러한 접근 방식을 목표에 따라 적절히 활용하여 사회적 문제를 해결하기 위한 생물학적 기능을 설계하는 플랫폼이 되는 것이 저희의 기업 이념입니다. 최근에는 저희의 독자 기술로 새로운 제품을 개발했습니다. 예를 들어, 알레르기 환자도 조리하면 안전하게 섭취가능한 ‘저알러지 계란’인데요, 이 제품을 바탕으로 가공식품의 시장을 국내외로 확장하기 위한 사업 개발을 진행하고 있습니다.
VoicePing: 고정밀도의 실시간 번역 및 회의록 기능으로 원활한 비즈니스 커뮤니케이션을 실현하다
VoicePing 도입을 결정하신 계기가 있으신가요?
이시이: 저희가 미국 시장 진출을 위해 시장 조사를 할 때, 소비자 및 규제 연구를 위해 여러 원어민과 영어로 인터뷰 및 논의를 해야하는 경우가 많았습니다. 저는 원어민 수준의 영어를 완벽히 이해하기가 어려워 인터뷰에 이용할 실시간 번역 앱이 꼭 필요했습니다. VoicePing은 높은 번역 정확도와 인터뷰 기록을 남길 수 있는 기능이 있어, 테스트 후 도입하게 되었습니다.
사용 후기는 어떠셨나요?
이시이: 첫번째로, 영어로 진행된 인터뷰 내용을 정확하게 이해하는 데 크게 도움이 되었습니다. 현장에서는 VoicePing의 데스크탑 앱을 사용하여 대면 및 온라인 회의에서 여러 원어민과 인터뷰를 진행했습니다. 영어를 일본어로 번역할 때도 , 참가자가 많아지더라도 번역 정확도가 떨어지지 않아서 안심하고 사용할 수 있었습니다. 영어 억양과 관련해서는 대부분의 인터뷰 대상자들이 순수 원어민 영어를 사용했긴 하지만 인터뷰 대상자와 상관없이 번역 품질이 안정적으로 유지되는 점이 인상 깊었습니다.
특히 유용했던 기능이 있었나요?
이시이: 가장 유용했던 기능은 인터뷰 내용을 기록하는 회의록 기능이었습니다. 인터뷰 내용을 나중에 다시 검토할 수 있었기 때문에 중요한 세부 사항을 놓칠 염려 없이 인터뷰에 집중할 수 있었습니다. 기술용어 같은 전문 용어에 대해서는 오디오 녹음을 들으면서 텍스트 기록을 참조하여 깊은 이해 및 내용 캐치를 할 수 있었습니다.
VoicePing 사용에 대한 다른 인상이나 피드백이 있나요?
이시이: 전반적으로 매우 만족해서, 다음 미국 시장 조사 여행에서도 다시 사용할 계획입니다. 사실 전 인터뷰 내용의 세부 사항을 확인하는 데 집중했기 때문에 많이는 사용하지 않았지만, AI 요약의 정확성은 개선할 여지가 있다고 생각합니다. 오디오 자체의 번역 정확도는 뛰어나기 때문에 AI 요약의 정확성만 향상시키면 더욱 좋을 것 같습니다.
글로벌 성장과 기술 혁신을 향해서
앞으로의 전망 및 사업 목표에 대해 알려주세요.
이시이: 현재 저희는 저알러지 계란의 미국 시장 진출을 진행 중입니다. 이번 미국 시장 조사 출장도 그 일환이었습니다. 일본뿐만 아니라 미국에서도 알레르기 환자 친화적인 제품을 지속적으로 소개하여 사업을 성장시켜 나갈 계획입니다.
또한, 저희는 동남아시아에서도 에너지 자원을 개발하는 등의 사업을 진행하고 있습니다. 현재의 신흥국들은 산업 개발을 위해 일본의 첨단 기술을 신속하게 도입하려는 추세이기때문에, 이러한 지역에서의 사업 기회를 잡고자 합니다. 저희 기술의 가능성을 확장하기 위해 이들 지역에서 공동 연구 협정을 적극적으로 추진할 계획입니다.
