営業・カスタマーサポートのためのAI会議インテリジェンス | VoicePing メインコンテンツへスキップ

営業・カスタマーサポート向け

すべての顧客対応を、明確な次のアクションへ。

商談の進捗、顧客からの問い合わせ、担当者、フォローアップまで、言語を問わず記録します。

日本語と英語による顧客通話が、決定事項・対応事項・担当者・期限・共有先を含むVoicePingの会議アクション記録になる様子。

営業

商談を前に進める要因も、停滞させる要因も見える化。

営業通話を、明確なステータス・担当者・次のアクションに変換します。

バイリンガルの営業通話が、契約金額・席数・契約期間・請求条件・承認済みMSA・発言元にリンクしたデータ保存地域の修正依頼・担当者・期限・次のアクションを含む正式な年間契約書になる様子。

カスタマーサポート

顧客からの問い合わせを、通話から直接記録します。

顧客が報告した内容・影響・該当箇所を、ひとつの会議ログにまとめて残します。

完了したNorthstar社のサポート通話が、通話品質・問題内容・顧客への影響・試みた対応・依頼内容・発言者・該当箇所を含むVoicePingの会議ログになる様子。

マネージャー向け

確認が必要な事項を、ひと目で把握。

チームの通話から記録された商談の停滞要因や顧客の問題をまとめて確認できます。

停滞中の商談と未対応の顧客サポート案件を、担当者・次のアクション・発言元にリンクした通話とともに表示するVoicePingのマネージャー確認画面。

MCP・API

顧客インサイトを、チームがすでに使っているツールで活用。

承認済みの会議ログを横断して質問したり、構造化された更新情報をCRMやサポートシステムに送信できます。

  • ChatGPT
  • Claude
  • Gemini
  • Cursor
VoicePing MCPに接続したChatGPTが、Acme Japanの商談状況の変化について、発言元にリンクした簡潔な顧客通話の根拠とともに回答する様子。

APIアクセス

会議ログ API Salesforce HubSpot Slack

プラン・FAQ

チームに合ったプランで始めましょう。

プランを比較し、チームの成長に合わせてユーザーや利用分数を追加、無料で始められます。

無料プラン

まずは基本機能を試したい方に

90分

永久無料

  • 1ユーザー(5リスナー)
  • 90分/月
  • ワークスペースごとに500 MBストレージ
無料プランを開始

スモールプラン

少人数チームや共有ワークスペースに

¥6,325/月

  • 15ユーザー(15リスナー)
  • 450分/月
  • ワークスペースごとに5 GBストレージ
申し込む

プレミアムプラン

利用量が増える成長中のチームに

成長チーム向け

¥47,300/月

  • 50ユーザー(50リスナー)
  • ワークスペースごとに10 GBストレージ
  • 主要機能すべての利用分析
申し込む

FAQ

顧客対応チームからよくある質問。

VoicePingは営業通話の要約やフォローアップを作成できますか?

はい。VoicePingは顧客通話を、決定事項・停滞要因・担当者・次のアクションを含む要約として整理しつつ、元の会話もいつでも確認できる状態で保持します。

マネージャーは複数の通話にまたがる商談やアカウントの状況を確認できますか?

マネージャーはワークスペース内で共有された検索可能な会議ログを確認できるほか、承認済みのMCPアクセスを使って複数の顧客通話にまたがる質問ができます。

カスタマーサポートの通話を構造化された会議ログにできますか?

はい。サポート通話は、報告された問題・顧客への影響・試みた対応・依頼内容・発言者・タイムスタンプ・元の録音を、ひとつの記録として保持できます。

VoicePingは原文と翻訳の根拠をどのように保持していますか?

VoicePingは原文と翻訳後の文字起こしを、発言者ラベル・タイムスタンプ・元の音声再生とともに保持するため、チームは重要な内容を確認・修正できます。

会議ログを自社のCRMやサポートシステムと連携できますか?

承認済みの会議ログデータは、VoicePing APIを通じて業務システムに送信できます。VoicePing MCPは、対応するAIアシスタントに権限範囲内での記録へのアクセスを提供します。

顧客通話へのアクセスはどのように管理されていますか?

ワークスペースの共有ルール・アクセス制御・保持設定・SSOオプション・監査イベントにより、管理者は各顧客通話記録を誰が利用できるかを管理できます。

VoicePing

次の顧客対応を、明確な次の一手につなげましょう。

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